Информационно-справочное обслуживание клиентов, обработка звонков, факсов, email-сообщений

Информационно-справочное обслуживание клиентов

Обработка звонков, факсов, email-сообщений

Переадресация поступающих звонков на нужные Вам номера

Подключение автоответчика, автоинформатора

Виртуальный секретарь - грамотный специалист контакт-центра выполнит работу реального, ответит на звонок, запишет сообщение, заполнит анкету, предоставит статистику, поздравит с праздниками ваших партнеров, забронирует номер, закажет билеты или цветы.  Применяет в своей работе правила корпоративной культуры и этикета.  Вы можете подключить IVR - голосовое меню.

Услуга Виртуальный секретарь уменьшит ваши затраты, если вы не желаете нести дополнительные расходы на содержание помещения, оборудования,  одного или нескольких реальных секретарей.

Аутсорсинговый контакт-центр BP Contact предоставит и обеспечит:

Круглосуточно 24/7

3-х язычные опытные и грамотные операторы

Корпоративная культура и этикет

Управление входящими и исходящими сообщениями - звонки по телефону, письма, факсы, социальные сети, SMS, онлайн-чат

Управление входящей и исходящей поддержки продукта или услуги

Информационные запросы потребителей, консультации

Мероприятия по продвижению товаров или услуг

Выявление потребностей клиентов

Организация деловых встреч между менеджерами и клиентами

Записи звонков

Голосовое меню IVR

Сбор и актуализация информации о клиентах

Гибкая подробная отчетность и аналитика

Сертифицированные эксперты методологи

Отчетность по работе специалистов

Основные функции CRM системы

Профессиональная промышленная платформа мирового уровня

Отказоустойчивость и надежность

Информационная безопасность, защита, конфиденциальность

Прочитайте материалы на нашем сайте, проконсультируйтесь с квалифицированным специалистом нашей компании.

Вы подаете заявку с указанием количества операторов.

Мы подготавливаем коммерческое предложение и высылаем вам.

Заключаем договор и в течении недели начинаем работать.

Напишите нам

    Мы перезвоним вам



      Контакты:

      г. Алматы, бульвар Бухар Жырау 23, оф. 41
      Пишите
      info@cloudcall.kz
      Звоните
      +7 777 567 61 61