Cлужба бронирования

Аутсорсинговый контакт-центр BP Contact предлагает услугу Cлужба бронирования

Мы создадим современную Cлужбу бронирования, когда  Ваша компания заинтересована в оперативном предоставлении услуг бронирования.

Кафе, рестораны, бары

Гостиницы, пансионаты, дома отдыха

Туристические организации

Кинотеатры, театры

Транспортные, логистические компании

Функция Cлужбы бронирования:

Прием и оформление заявок

Информация о товаре или услуге, консультация

Редактирование условий

Круглосуточно 24/7

3-х язычные опытные и грамотные операторы

Корпоративная культура и этикет

Управление входящими сообщениями - звонки по телефону, письма, факсы, социальные сети, SMS, онлайн-чат

Управление входящей поддержки продукта или услуги

Информационные запросы потребителей, консультации

Мероприятия по продвижению товаров или услуг

Выявление потребностей клиентов

Организация деловых встреч между менеджерами и клиентами

Записи звонков

Голосовое меню IVR

Сбор и актуализация информации о клиентах

Гибкая подробная отчетность и аналитика

Сертифицированные эксперты методологи

Отчетность по работе специалистов

Основные функции CRM системы

Профессиональная промышленная платформа мирового уровня

Отказоустойчивость и надежность

Информационная безопасность, защита, конфиденциальность